美国驻上海总领事馆签证处的电脑屏幕显示着美国国务院签证系统的页面。 澎湃新闻记者 赵昀 图

据美国媒体消息称，美国务院日前表示，由于计算机系统出现故障，导致美国使领馆用于发放护照和签证等工作的全球数据库崩溃，致使全球范围内很多准备前往美国的旅客行程延误。

据澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解到的信息，美国驻中国大使馆签证栏贴出的重要通知：“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照/签证系统的技术问题。该问题是全球性的而并非针对某一国，某一类公民文件或某一种签证类别。我们在此向申请人致歉，耽误了大家获取护照、海外出生公民领事报告及签证。我们正加紧争取问题的解决，期待能尽快恢复系统的使用。”

美国务院发言人玛丽·哈尔夫（Marie Harf）发表声明称，这个问题最早是在上周六发现的。故障尚未查明，赴美签证都会受到影响。受影响的申请人不分国籍，地区或者是签证种类。

目前全球数百万准备前往美国的旅客，只能等待。

美国每年向中国发签证逾百万

美国国务院2012年7月在一份公告中称，进入2012财年(2011年10月算起)，到2012年7月美国驻北京大使馆、驻上海、广州、成都、沈阳总领事馆共受理逾100万个中国签证申请，而上一财年同期仅受理67.5万个。

公告显示，从受理签证申请数量看，中国和墨西哥位居前两位，每年均突破百万大关。这得益于增加人手、提高工作效率乃至试行“免面谈续签”计划，美国驻华使领馆受理中国签证申请的情况显著改善，不仅受理数量飙升，申请人预约签证面谈的等待时间也缩短至一周左右。

美国商务部曾统计，2011年中国赴美访客超过100万人，而且平均每人每趟消费6000美元以上。预计从2011到2016年，中国赴美访客总增长率将高达198%，遥遥领先于其它国家(排名第二的巴西预计增幅为70%)。