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欧洲产品预订须知

★网上报名
选定出发日期，点击「现在报名」；
填妥系统上显示的报名表格；系统將指引您一步步完成报名手续；
您需要先支付定金，系统立即自动发送定金支付确认书（如果有支付困难，请与客服联系），也可稍后进入您的订单再支付定金，一般24小时内支付有效．；
支付成功后，等待我方最后确认,如果没有位置，会退回全部定金,但不承担其它任何赔偿责任,;如果还有位置请立即支付余款才能确定您的预定。(为什么要先支付定金再确认位置呢?因为有些产品是非常紧张的,只有当您支付了定金,一旦有位置才能立即给您留位,否则很有可能等您支付了定金,但却没有位置了)
支付余款（请进入您的订单去支付余款，支付方式与支付定金是一样的，如果未及时支付余款，则我们有权取消您的预订，而且定金不予退还，一切责任由您承担）
发放«出团通知书»（一般提前１－３天发放，包括准确的行程安排，详细的集合信息，紧急联系电话，接机订房信息等),您可在您的订单或邮箱中收取．如出团前未收到，请与您的客服人员联系。
凭;出团通知书;上团
★说明
务请如实填写电邮地址及电话号码(中国的或欧洲当地的均可)，因此电邮地址將为日后回履及发送確认信息用途。
如涉及购买机票前来参加此团的人士，务请在收到"订位确认"后才购买机票。
«出团通知书» 內有出发参团相关资料，包括导游电话，紧急联系电话,集合地点等,请务必打印並带上，这是您的付款及参团证明，届时集合需出示此票。
★请细阅"条款细则"
当您使用网上预订前，为维护您的权益请细阅以下的"条款细则"，一经报名表示您已接受並了解我们所列之条款。
★报名需知及条款细则
(1) 报名请填交报名订单所列的一切资料。
(2) 报名时须持有效之旅行证件，有效期以出发日起计將不少於六个月。
(3) 余款须在规定日期前全数付清，逾期未付清费用者，本公司有权將其订位取消，其已缴付之订金，概不退还，也不得將定金转让他人，或转用于其他出发日期。
★费用包含
(1) 酒店：房间设有私人浴厕，全以两成人一房为原则，小童二至十一岁团费以不佔床位计算並需与两成人同房。参团之旅游团所用酒店一般不在市区,也无法保证是否有交通工具可到达市区(TAXI除外),而包团旅游则可自选酒店及酒店所在位置。
(2) 交通：跟团游一般采用空调豪华大巴及旅程表內涉及並所列之各式交通工具。包团游之交通工具则需另行商定。
(3) 餐食：以各行程所列包含內容安排。参团游一般只含早餐,不含午餐及晚餐,而欧洲团队早餐一般为欧陆式早餐:咖啡或茶,果汁,面包,果酱等。
(4) 节目：照行程表內所载之各项游览节目。
(5) 领队：华籍专业领队隨团出发。
★费用不包含
(1) 各类保险、旅游证件，签证费用。
(2) 额外或行程以外要求安排之节目。
(3) 赏于当地导游、司机及华籍领队之小费。
(4) 航空公司征收之行李超越规格或超重费用。
(5) 私人费用如房间饮品、电话、洗衣服务等。
(6) 在非本公司所能控制之情况下，如罢工及交通延误，而引发之额外支出。
★临时取消及退款办法
一经报名后在任何情况或理由下需要取消订位，需按照下列规则扣除费用以作赔偿：
(1) 45天前订位或取消，（以出发日计算，但不包括出发日及通知日），双方可作任何更改提前或延期出发，不作任何费用扣除；
(2) 30-44天內取消，（以出发日计算，但不包括出发日及通知日），需扣除全部团费的40%；
(3) 15-29天取消，（以出发日计算，但不包括出发日及通知日），需扣除全数团费的70%；
(4) 0-14天，（以出发日计算，但不包括出发日及通知日），需扣除全数团费100%；
如所订产品包含机票,邮轮及签证等费用,则取消后,需另计机票,邮轮及签证的损失费
★其他细则
(1) 在任何理由及情况下团员若逾时而赶不上航机或巴士出发，本公司恕不负责及概不退还任何费用。
(2) 航机或巴士如因故障或塞车而延误出发时间，须將行程更改或取消节目，团员不得藉故反对及退出，如遇上天气恶劣、罢工或突发意外，引致行程延误，团员不得藉故要求赔偿或索回团费。
(3) 团员须自行负责有效之旅游证件(护照) 及签证，在任何情况下或即使团员持有效之旅游证件及入境签证，如在入境时为当地移民局 ( 海关 ) 拒绝入境，概与本公司无涉，一切损失团员自行负责，团费概不退还。
(4) 团友在任何情况或私人理由下，要求自行出发，个別返回或中途离团，本公司定当协助安排。唯本公司將不负责一切由于交通或任何事上之延误而导致未能赶上预先安排的行程或住宿上间接或直接之费用损失。
(5) 游览行程属文字参考性质，游览程序及住宿地点等问题，本公司乃视乎实际情况作出适当的安排及调改，更不排除景点休假及当地节日关闭而取消节目的可能性，团友理应接受，不得异议。
(6) 单人报名者，须另加单人房附加费（先缴），或要求本公司代为安排与另一团友同房，若在无法安排情况下，报名者不得藉故退出。
(7) 团员如在旅途中退出任何一项活动或膳食，均当自动放弃，费用概不发还。
(8) 任何团员若蓄意妨碍领队工作，危害他人人身安全，影响团体正常活动及利益时，领队得视具体情况或在大多数团员赞同下有权取消其隨团资格，命令该团员离团，其未完成部份旅程之余数，概不退还，其离团后一切行动，概与本公司无涉。
(9)若需拼房如住的客人,即使是由本公司安排,同住之团友其人格与行为与本公司无关,一旦出现任何纠纷,本公司怒不介入。
(10) 不排除在排版印刷上的错漏，本公司保留决定权利。
（11）游客支付定金后，若不在规定时间内支付余款，造成预订取消，则所已付团款不能退还，由此而造成的损失由游客自行负责。
★责任问题
(1) 本公司所採用之各类观光交通工具及酒店，如飞机、轮船、火车或巴士等，其对旅客安全及行李遗失等问题，各机构均订有各种不同之条例，以对旅客负责。行李遗失，意外伤亡及財产损失等情形，当根据各机构所订立之条例作为解决的依据，概与本公司无涉。
(2) 若遇特殊情况，如天气恶劣、罢工、颱风影响、证件遗失、酒店突告客满、原定班机取消或延误、政变或任何非人力可控制的突发事故，而必须將行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得藉故反对及要求赔偿，事件所引致之损失或增加费用，团员需自行负责。
(3) 凡参团者，需遵守各国法纪，严禁携带私货营利及违禁物品。进出境准例，是根据个別国家所订立，如因个人理由而被某国拒绝入境，其责任与本公司无涉，余下之旅程將不获退还款项，及因而所需之额外费用如交通、住宿需由其个人负责，与本公司无关。
(4) 在任何情况及任何地点下失窃，引致遗失金钱及物品，本公司、司机、领队及导游均不负任何责任，任何財物及証件等团员理应並有责任自行保管。
★保险问题
团员可自行投保旅游平安保险及行李保险，本行程不包含任何形式的意外及医疗保险。
★签证问题
本行程之价格不含任何签证办理及签证费用,参加本行程,你应该已有相关签证或证件合法进出本行程所涉及之国家或地区。
如果您希望报名前能够办理相关签证或旅行证件,梦之旅全国各分公司可为您代办,费用另计.请拨打400-096-1606