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  • 深耕老年旅游市场 未来蓝海商机无限,旅行社如何开展老年旅游?

    内容导读:

    如何做好老年旅游?老年旅游有什么特色?如何设计好老年旅游线路?如何在老年旅游同质化竞争中“脱颖而出?

        目前据官方统计,截止到去年底,我国60岁以及以上老年人逾2.25亿,占总人口的比例18%,由于我国人均寿命的普遍提高,老年人除了吃好穿好用好之外等物质追求之外,就需要更高层次的精神满足啦,而旅游就是精神追求的一个重要方面。过去是人生七十古来稀,现在是八十多岁不稀奇,九十多岁满地走,所以开拓老年人旅游市场,我认为是未来旅游企业个性化发展的一个主要方向,我作为一个资深媒体人,目前已到了花甲之年退休之时,我这20多年一直在跑旅游线,下面我就从一个消费者的角度谈谈未来老年人旅游市场的认识。
        第一,要满足老年人的心里诉求,就是说,我们了出去要达到什么目的?
        作为旅游企业,要提前采好线,重点是细节,细节决定成败,目前特别是是广东的老年人,旅游市场都是比较高端,常规的“走马观花”,“到此一游”,已经远远满足不了他们的需求,也不是说高端,就“高不可攀”,而是要接地气和当地的历史、传统文化相结合。
         如我去年参加深圳电视台“老有才”俱乐部组织的“红色之旅”,他们推出的是五晚六天的行程,报价四千多元,比一般常规线路高出很多,但是报名也特别勇跃,由于疫情,还限制报名。为什么这么多人报名呢?因为他们的行程特别贴心,一是行程中有摄影比赛,二是有丰富多彩的歌舞晚会,因为报名的老年人不是舞蹈班就是朗诵班的学员;三是给当月过生日的老年人切蛋糕;四是全程有电视台著名主持人和摄像师跟踪拍摄,老人们有当“明星”的感觉,回来后电视台一播放,朋友圈一转发,还愁下次没有回头客吗?
         第二,要满足老年人交友的需求,因为现在老年人文化素质各方面都已经很高,在这方面如何引导?
         加强他们之间的交流,成为老年人一种新的诉求。他们在旅游过程中可以结交一些三观相同、志同道合的新朋友,他们之间互相加微信,成为一个新的朋友圈,这也为旅游公司下一步组织复游积累了客户群,把一些兴趣爱好相同的人再结合在一起,成为一个新的旅游群,这样就为旅游公司回头客的积累,口碑的树立,打下一个坚实的基础,这一点的成功完全在领队的导游素质和驾驭能力,我目前还与五年前和三年前去肯尼亚和俄罗斯的导游有微信联系。
         第三,要满足老年人参与融入的需求。
         前年我报名华美旅游公司举办的尼泊尔旅游,为什么?因为我本人是少数民族,并担任深圳市福田区民促会的常务副会长,我组织几个少数民族兄弟姐妹去尼泊尔参加当地一年一度的“洒红节”,而这个节日是当地的一个民族民间活动,我们的到来,受到尼泊尔议员和加德满都市长的热烈欢迎,我们也成为两国民间交流使者,我们完全融入当地的节日气氛当中,不仅身穿节日盛装,还入乡随俗画起浓妆,载歌载舞地参加他们的大巡游。
         我说我自身的体验,目的是为旅游公司在开拓老年人旅游市场时提供借鉴,我通过这些年和老年人旅游团出去,发现他们都有很大的学习愿望,所以每到一个地方,到当地的博物馆,特别是当地的特色博物馆,是他们很愿意享受的,而人造景观对他们并没有吸引力,当地的民俗风情,特别是与当地社区的一些老人社团的互动活动,也是需要旅行社深挖细耕的,唯此,才能在同质化竞争中“脱颖而出”。

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    作者:苏伟  香港商报-行业总监
    转裁自《中天旅业传媒》


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